La gestion des leads entrants était fragmentée entre les formulaires, les boîtes de réception et les tableurs. Les nouvelles opportunités arrivaient via plusieurs canaux, mais les données étaient incohérentes, incomplètes et traitées manuellement, ce qui rallongeait les délais de réponse et augmentait la perte de leads.
Les équipes ne disposaient pas d'une couche d'entrée fiable pour standardiser les demandes entrantes, enrichir les données d'entreprise et orienter automatiquement les prospects qualifiés. Sans capture structurée des leads, les équipes commerciales et opérationnelles perdaient du temps à traiter des soumissions incomplètes au lieu de se concentrer sur de vraies opportunités.
Nous avons repensé le flux de qualification des leads entrants en un système de qualification automatisé qui collecte les demandes, enrichit les données des leads, évalue la qualité des opportunités et oriente automatiquement chaque lead vers le bon pipeline.
Le système regroupe la capture des formulaires, la logique d’enrichissement, les règles de qualification et le routage vers Airtable dans un flux opérationnel unique et fluide. Le tri manuel a été supprimé, la qualité des leads s’est améliorée, et chaque demande entrante a été intégrée au pipeline avec structure, contexte et priorité.
Le Système de capture de leads a remplacé une saisie manuelle fragmentée par un workflow de qualification automatisé et structuré. Chaque nouvelle demande entre désormais dans le pipeline de manière plus propre et plus rapide.
